Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre administración de fincas, cambio de administrador y nuestros servicios.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre administración de fincas, cambio de administrador y nuestros servicios.
Cambio de administrador
¿Como puedo cambiar de administrador de fincas?
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de cambio?
¿Qué documentación se necesita para el cambio?
Honorario y pagos
¿Cuánto cuestan vuestros servicios?
¿Hay gastos adicionales al cabiar de administración?
¿Cómo se pagan los horarios?
Urgencias y respuestas
¿Qué plazo de respuesta tenéis ante incidencias?
¿Qué se considera una urgencia?
Urgencias son averías que afectan a la seguridad o habitabilidad: fugas de agua, averías eléctricas, ascensor parado, roturas en zonas comunes, etc. Para estos casos tenemos atención 24/7.
¿Cómo contacto en caso de urgencia?
Documentación y transparencia
¿ Puedo consultar las cuentas de la comunidad en cualquier momento?
Sí, tienes acceso 24/7 a través del portal del vecino donde puedes consultar cuentas, recibos, actas y toda la documentación en tiempo real.
¿Con qué precocidad recibo informes?
Las cuentas anuales se presentan una vez al año. Además, proporcionamos informes trimestrales y acceso permanente al portal del vecino.
¿Cómo funciona el portal del vecino?
Es un área privada online donde puedes consultar documentos, comunicarte con el administrador, ver el estado de tus cuotas y estar al día de todo. Accesible desde cualquier dispositivo.
Gestión y servicios
¿ Trabajáis en toda Bizkaia o solo en Bilbao?
Trabajamos principalmente en Bilbao y alrededores, pero también gestionamos comunidades en otras localidades de Bizkaia. Consúltanos tu ubicación específica.
¿Cómo se aprueban obras y gastos extraordinários??
¿Qué hago si tengo un vecino moroso?
Cambio de administrador
¿Como puedo cambiar de administrador de fincas?
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de cambio?
¿Qué documentación se necesita para el cambio?
Honorario y pagos
¿Cuánto cuestan vuestros servicios?
¿Hay gastos adicionales al cabiar de administración?
¿Cómo se pagan los horarios?
Urgencias y respuestas
¿Qué plazo de respuesta tenéis ante incidencias?
¿Qué se considera una urgencia?
Urgencias son averías que afectan a la seguridad o habitabilidad: fugas de agua, averías eléctricas, ascensor parado, roturas en zonas comunes, etc. Para estos casos tenemos atención 24/7.
¿Cómo contacto en caso de urgencia?
Documentación y transparencia
¿ Puedo consultar las cuentas de la comunidad en cualquier momento?
Sí, tienes acceso 24/7 a través del portal del vecino donde puedes consultar cuentas, recibos, actas y toda la documentación en tiempo real.
¿Con qué precocidad recibo informes?
Las cuentas anuales se presentan una vez al año. Además, proporcionamos informes trimestrales y acceso permanente al portal del vecino.
¿Cómo funciona el portal del vecino?
Es un área privada online donde puedes consultar documentos, comunicarte con el administrador, ver el estado de tus cuotas y estar al día de todo. Accesible desde cualquier dispositivo.
Gestión y servicios
¿ Trabajáis en toda Bizkaia o solo en Bilbao?
Trabajamos principalmente en Bilbao y alrededores, pero también gestionamos comunidades en otras localidades de Bizkaia. Consúltanos tu ubicación específica.
¿Cómo se aprueban obras y gastos extraordinários??
¿Qué hago si tengo un vecino moroso?
¿No encuentras respuesta a tu pregunta?
Contacta con nosotros y te ayudaremos con cualquier duda que tengas
Contacta con nosotros y te ayudaremos con cualquier duda que tengas
Contacta con nosotros y te ayudaremos con cualquier duda que tengas